Sztuczna inteligencja pomaga w demistyfikowaniu PPWR
Komisja Europejska przygotowuje pomoc dla tych, którzy mają wątpliwości co do PPWR – a Sappi wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby podać dodatkową dłoń
Chociaż nowe rozporządzenie w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych (PPWR) zostało opublikowane w dzienniku urzędowym UE w styczniu, a jego przepisy w dużej mierze zaczną obowiązywać od sierpnia przyszłego roku, nadal istnieje wiele zrozumiałych niejasności co do tego, co nowe przepisy oznaczają i jak będą stosowane w praktyce.
Aby temu zaradzić, sama Komisja Europejska ogłosiła zamiar opublikowania w najbliższym czasie dokumentu zawierającego wytyczne dotyczące głównych nowych przepisów, w tym zestawu kluczowych często zadawanych pytań. Jak tylko to nastąpi, dalsze wyjaśnienia zostaną przekazane przez Cepi, która planuje sesję pytań i odpowiedzi online dla członków takich jak Sappi. Dzięki temu będziemy mogli podzielić się spostrzeżeniami z zainteresowanymi klientami i partnerami.
Dla tych, którzy po opublikowaniu często zadawanych pytań Komisji nadal mają wątpliwości, Sappi wprowadza również dodatkową pomoc w postaci nowego chatbota opartego na sztucznej inteligencji.
Chatbot PPWR Guru został opracowany przez nasz zespół ds. obsługi klienta Sappi Europe, aby pomóc użytkownikom w poruszaniu się po zawiłościach PPWR. Zbudowane w oparciu o zaawansowaną technologię GenAI i przy udziale wewnętrznych ekspertów Sappi, narzędzie znacznie skraca czas, jaki użytkownicy muszą poświęcić na wyszukiwanie informacji w obszernych dokumentach, takich jak te opublikowane przez Komisję Europejską.
I jest ich więcej. W ciągu najbliższych miesięcy chatbot przejdzie dodatkowe ulepszenia, aby umożliwić użytkownikom zapoznanie się ze złożonością innych przepisów, takich jak europejskie rozporządzenie w sprawie wylesiania (EUDR).
